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會員等級

單位性質(zhì)：私營企業(yè)
所屬行業(yè)：計算機軟件
注冊資金：100萬以下
員工人數(shù)：50人以下
成立日期：2002年3月12日
營業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

人事部

客服經(jīng)理售前/售后支持

職位詳情招聘職位（2）

基本信息
- 工作地點：汕頭龍湖區(qū)
- 招聘人數(shù)：20人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：人事部
- 年齡要求：20歲以上-45歲以下
- 工作經(jīng)驗：不限
- 學歷要求：本科以上
- 住宿情況：不解決住宿問題
職位描述

崗位職責
1. 負責客服團隊的日常管理和培訓工作，確保團隊成員能夠高效地處理客戶咨詢和投訴。
2. 制定并優(yōu)化客戶服務流程，提升服務質(zhì)量，提高客戶滿意度。
3. 監(jiān)控客服團隊的工作表現(xiàn)，定期進行績效評估，并提供反饋和改進建議。
4. 處理復雜的客戶問題和投訴，確保問題得到及時有效的解決。
5. 與相關(guān)部門緊密合作，共同提升公司的產(chǎn)品和服務質(zhì)量。
6. 定期收集和分析客戶反饋信息，為公司決策提供數(shù)據(jù)支持。
7. 參與制定客戶服務策略，確保公司服務標準符合行業(yè)規(guī)范。
崗位要求
- 學歷要求：本科及以上學歷，專業(yè)不限。
- 技能要求：具備良好的溝通能力和解決問題的能力；熟練使用辦公軟件；具備一定的數(shù)據(jù)分析能力。
- 態(tài)度要求：具有高度的責任心和敬業(yè)精神；有較強的學習能力和適應能力；具備良好的團隊協(xié)作精神。
- 經(jīng)驗要求：無經(jīng)驗要求，公司將為員工提供全面的培訓和支持。
- 其他：愿意接受挑戰(zhàn)，能夠在快節(jié)奏的工作環(huán)境中保持積極樂觀的態(tài)度。
我們期待您的加入，一起攜手創(chuàng)造更加美好的未來！
聯(lián)系我時，請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！
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- 聯(lián)系人：黃先生
- 電話： [ 查看 ]
- 工作地址：汕頭市龍湖區(qū)御景大廈上班路線查詢
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