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      前廳值班經理 6.6-7K元/月

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      投遞簡歷
      • 基本信息

      • 職位描述

        【崗位職責】
        1. 確保前廳區域的整潔有序,包括前臺接待區、休息區等公共區域,為顧客提供良好的環境體驗。
        2. 負責處理顧客的投訴、咨詢工作,確保服務流程順暢高效,及時解決顧客提出的問題或需求。
        3. 監督并指導員工遵守火鍋店的各項規章制度,保持高標準的服務質量,提升顧客滿意度。
        4. 協調各部門之間的溝通與合作,保證顧客服務的連貫性和一致性,遇到緊急情況能夠迅速做出反應,妥善處理。
        5. 定期進行員工培訓,提升團隊的專業技能和服務意識,建立積極向上的工作氛圍。
        6. 參與制定并執行前廳的運營計劃,控制成本,提高工作效率,確保前廳運作符合火鍋店的整體戰略目標。
        【崗位要求】
        1. 擁有高中及以上學歷,具備1年以上餐飲管理經驗者優先考慮。
        2. 具備良好的溝通能力和人際交往技巧,能有效地與顧客及同事交流,展現專業素養。
        3. 有較強的責任心和服務意識,對待工作認真負責,能夠適應快節奏的工作環境。
        4. 具備一定的問題解決能力,能在面對突發狀況時冷靜應對,迅速找到解決方案。
        5. 具備基本的電腦操作技能,熟悉酒店管理系統者優先。
        6. 能夠接受輪班制度,適應靈活的工作時間安排。
        7.月休四天、包吃住+績效獎金。
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