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      • 單位性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
      • 注冊(cè)資金:
      • 員工人數(shù):100-299人
      • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
      • 基本信息

      • 職位描述

        1.負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電,準(zhǔn)確登記同城配送訂單;

        2.負(fù)責(zé)電話客戶(hù)投訴信息收集、客戶(hù)答復(fù)、內(nèi)部反饋;

        3.反饋物流服務(wù)情況(客戶(hù)物流服務(wù)投訴或配送時(shí)效投訴);

        4.負(fù)責(zé)商城訂單缺貨商品的溝通事項(xiàng),當(dāng)日訂單溝通完畢,確保訂單及時(shí)發(fā)出;

        5.解答電話及線上問(wèn)題;

        6.負(fù)責(zé)售后回訪;

        7.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)以及崗位互補(bǔ)。
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      • 聯(lián)系方式

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