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      客服主管 5-7K元/月

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      • 1周前

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        會員等級

      • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
      • 注冊資金:
      • 員工人數(shù):20-99人
      • 營業(yè)執(zhí)照:
      • 基本信息

      • 職位描述

        1、按照公司及行業(yè)要求審核客戶提交的信息,安排到對應(yīng)的通道,過濾非法、不正規(guī)及有問題的信息,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理;
        2、根據(jù)公司的要求及時(shí)處理客戶提出的問題,解疑答惑,并跟進(jìn)處理狀態(tài),維護(hù)公司形象;
        3、負(fù)責(zé)云呼業(yè)務(wù)的線路和號碼的報(bào)備、配置、監(jiān)控等管理,短信/云呼業(yè)務(wù),技術(shù)問題的跟進(jìn)解決;
        4、監(jiān)督、指導(dǎo)團(tuán)隊(duì),不斷提出工作改進(jìn)方案,保證日常溝通服務(wù)質(zhì)量;定期召開部門會議,組織人員培訓(xùn);
        5、配合部門經(jīng)理,完善客服部門的工作流程與管理制度。
        聯(lián)系我時(shí),請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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      • 聯(lián)系方式

        溫馨提示:以任何形式向勞動者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國勞動法》,請求職者提起注意并加以甄別。
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