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      客服經理/總監 8-13K元/月

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      • 1周前

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      • 1年

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      • 單位性質: 民營企業
      • 注冊資金:
      • 員工人數:批發/零售
      • 營業執照:
      • 基本信息

      • 職位描述

        客服經理/總監
        崗位職責:
        1、負責團隊管理和人才梯隊建設,培訓和指導團隊成員,提升團隊成員業務能力和協作能力;
        2、負責部門工作計劃制定和落實,達成部門工作任務;
        3、通過電話渠道與客戶有效溝通,了解客戶需求,熟悉操作流程;
        4、收集客戶資料,以電銷的方式完成品牌項目推介及新簽合作;
        5、熟知溝通話術和常見問題解答,并根據反饋問題不斷優化和進階,提升成功率;
        6、協助招商團隊共同完成客戶簽約等。

        任職資格:
        1、有過0-1的團隊搭建經驗,有3年及以上電銷、客服等銷售團隊管理經驗;
        2、有高度的工作熱情和良好的團隊合作精神,思路清晰,樂于接受挑戰;
        3、社交和表達能力強,善于總結,具備較強的事業心、執行力和抗壓能力。
        崗位職責:
        1、負責團隊管理和人才梯隊建設,培訓和指導團隊成員,提升團隊成員業務能力和協作能力;
        2、負責部門工作計劃制定和落實,達成部門工作任務;
        3、通過電話渠道與客戶有效溝通,了解客戶需求,熟悉操作流程;
        4、收集客戶資料,以電銷的方式完成品牌項目推介及新簽合作;
        5、熟知溝通話術和常見問題解答,并根據反饋問題不斷優化和進階,提升成功率;
        6、協助招商團隊共同完成客戶簽約等。

        任職資格:
        1、有過0-1的團隊搭建經驗,有3年及以上電銷、客服等銷售團隊管理經驗;
        2、有高度的工作熱情和良好的團隊合作精神,思路清晰,樂于接受挑戰;
        3、社交和表達能力強,善于總結,具備較強的事業心、執行力和抗壓能力。
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