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      • 基本信息

      • 職位描述

        崗位職責

        1.接受線上、線下客戶對酒店的預訂需求,并予以妥善解決。

        2.接聽客戶對酒店等產品信息的咨詢電話,予以解答并作好相關記錄。

        3.熟悉處理房間預訂的程序,給賓客提供給**準確的房況信息。

        4.落實“預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。

        5.調節和控制房間預訂、銷售。
        崗位要求

        1.具備熱情的工作態度、一定的抗壓能力、擁有良好的執行力和團隊精神。

        2.有一定的溝通能力,口齒清晰、開朗自信,有較強的語言表達能力和人際溝通能力。

        3.普通話標準,談吐禮貌,聲音甜美。

        4.熟練掌握基本辦公軟件操作,打字熟練。

        5.具有國際酒店相關工作經驗者優先。

        6.具有優良的服務意識和敬業精神,能夠適應倒班制。
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