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前臺(tái)服務(wù)主管 4-7K元/月有料
該崗位平均薪資 3805元/月

中山三聯(lián)汽車修理廠有限公司

更新: 2025-01-17 瀏覽: 7032 人

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6天前

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15年

會(huì)員等級(jí)

單位性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)
營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

服務(wù)顧問SA 新能源汽車銷售顧問倉(cāng)管員--急招前臺(tái)服務(wù)主管銷售經(jīng)理(急) 保險(xiǎn)理賠專員

職位詳情招聘職位（6）

基本信息
- 工作地點(diǎn)：中山石岐區(qū)
- 招聘人數(shù)：1人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：不限
- 工作經(jīng)驗(yàn)：3年
- 學(xué)歷要求：大專以上
- 住宿情況：面議
職位描述

崗位職責(zé)
1．負(fù)責(zé)售后前臺(tái)接待與服務(wù)的管理工作，執(zhí)行并實(shí)施前臺(tái)操作規(guī)范，直接對(duì)售后服務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)；
2．負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)接待的指導(dǎo)工作，不定期反饋和總結(jié)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)；
3．負(fù)責(zé)本部與車間及備件等部門的工作協(xié)調(diào)；
4．負(fù)責(zé)索賠業(yè)務(wù)和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的日常管理，不斷促進(jìn)業(yè)務(wù)的順利展開；
5．負(fù)責(zé)完成對(duì)本部檔案資料的整理、歸檔和保管工作的指導(dǎo)；
6．妥善處理客戶投訴，不斷提高客戶對(duì)服務(wù)的滿意度；
7．負(fù)責(zé)各類營(yíng)業(yè)活動(dòng)的信息傳遞、反饋及總結(jié)工作；
8．負(fù)責(zé)客戶進(jìn)廠招攬之作業(yè)；
9．負(fù)責(zé)保有客戶之維系及掌握；
10．設(shè)定接車員每月之招攬目標(biāo)及達(dá)成率之個(gè)人評(píng)核；
11．完成上級(jí)臨時(shí)交辦的其它工作；
12．完成上級(jí)臨時(shí)交辦的事項(xiàng)。
13．承諾用自已的智力、心力、勞力解決問題為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造榮譽(yù)；
14．配合協(xié)調(diào)上級(jí)對(duì)S/A的監(jiān)督管理工作，定時(shí)進(jìn)行考核，做好評(píng)分；
15．不斷完善S/A工作流程，指導(dǎo)S/A工作；
16．根據(jù)各S/A工作進(jìn)程進(jìn)度，合理安排接待工作；
17．配合公司要求，促進(jìn)售后產(chǎn)值；
18．努力提高服務(wù)質(zhì)量，保證客戶滿意度，減少客戶流失。
任職要求
有3年以上4S店汽車接待工作經(jīng)驗(yàn); 對(duì)售后服務(wù)維修管理工作有科學(xué)的處理技巧，具有很強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)和推進(jìn)能力；能熟練使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行管理和適應(yīng)品牌廠家售后服務(wù)管理操作流程;熟悉汽車售后服務(wù)模式及業(yè)務(wù)流程，對(duì)車輛故障判斷和疑難故障排除有豐富的經(jīng)驗(yàn);持C牌以上駕照。
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！
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聯(lián)系方式
- 聯(lián)系人：鄧經(jīng)理
- 電話：
- 工作地址：廣東省中山石岐區(qū)中山市石岐悅來南路汽配街尾
溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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