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      4K客服經(jīng)理 4-5K元/月
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      • 1周前

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      • 7年

        會(huì)員等級(jí)

      • 單位性質(zhì): 私營(yíng)企業(yè)
      • 所屬行業(yè):金融/銀行
      • 員工人數(shù):50—100人
      • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
      • 基本信息

      • 職位描述

        崗位職責(zé):
        1、提供客服工作,包括資料錄入、掃描、建立和管理客戶檔案和信息數(shù)據(jù)庫;安排客戶洽談,簽約和處理客戶投訴;
        2、負(fù)責(zé)客戶還款提前進(jìn)行電話提醒等;
        3、負(fù)責(zé)客戶合同簽約,解釋相關(guān)條款和解答客戶提出的問題;
        4、協(xié)助完成門店日常運(yùn)營(yíng)工作,包括各類業(yè)務(wù)報(bào)表制作報(bào)送、維護(hù)門店環(huán)境等;
        任職要求:
        1、大專及以上學(xué)歷,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
        2、能熟練運(yùn)用office等辦公軟件,數(shù)據(jù)匯總、統(tǒng)計(jì)、分析能力強(qiáng),可獨(dú)立撰寫客服數(shù)據(jù)分析報(bào)告,保密意識(shí)較強(qiáng);
        聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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