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      • 1周前

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      • 8年

        會員等級

      • 單位性質: 民營企業
      • 營業執照:
      • 基本信息

      • 職位描述

        崗位職責:

        1、通過阿里旺旺和客戶溝通,解答客戶提出的各種問題,達成交易。
        (1)負責收集客戶信息,了解并分析客戶需求,規劃客戶服務方案
        (2)負責進行有效的客戶管理和溝通
        (3)負責建立客戶服務團隊以
        (4)定期或不定期進行客戶回訪,以檢查客戶關系維護的情況
        (5)負責發展維護良好的客戶關系
        (6)負責組織公司產品的售后服務工作
        (7)建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售后服務信息管理系統
        2、負責及時跟蹤貨品發貨動向,及時與用戶溝通,避免用戶不滿意。
        3、協助店長處理事務,編輯美化圖片,優化寶貝頁面等

        任職要求:
        1、?萍耙陨蠈W歷,專業不限 
        2、具有1年以上淘寶客服工作經驗(應屆畢業生亦可)
        3、具有較強的工作責任心,做事細心 
        4、具有較強的溝通協調能力,親和力強 
        5、熟練使用WORD,EXCEL辦公軟件,會photoshop\Dreamweaver優先
        6、具有良好的團體合作能力
        聯系我時,請說是在吉安人事人才網上看到的,謝謝!
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