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      • 8小時前

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      • 16年

        會員等級

      • 單位性質: 股份制企業
      • 所屬行業:服裝/紡織/皮革
      • 注冊資金:5000萬以上
      • 員工人數:1000人以上
      • 成立日期:2004年5月20日
      • 營業執照:
      • 基本信息

      • 職位描述

        任職要求:
            1、打字速度快,能快速響應回復,每分鐘不少于60個漢字;
            2、熟悉線上平臺網上交易操作流程及日常辦公軟件的運用;
            3、有良好的服務意識,認真細致,暴脾氣者勿擾,有電商客服經驗者優先,無經驗者亦可教。
        崗位職責:
            1.熟悉平臺規則及基本操作流程,快速有效的處理客戶的詢單問題,促成訂單成交;
            2.熟悉平臺售后、退貨退款操作、投訴糾紛等流程處理及服務方案;
            3.協助上級完善店鋪服務的各項指標,優化客戶服務質量。
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