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      • 1周前

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      • 1年

        會員等級

      • 單位性質: 民營企業
      • 注冊資金:
      • 員工人數:10000人以上
      • 營業執照:
      • 基本信息

      • 職位描述

        崗位職責:
        1、負責接待單元業戶報修、投訴及相關事宜的跟進和回訪,確保業戶所提得問題及時得到解決;
        2、負責單元內各業戶物業管理費的收繳、催繳工作,確保實現既定的經營指標;
        3、負責單元內業戶資料搜集及日常維護工作,確保業戶資料完整,信息得到及時更新;
        4、跟進所轄區域維保消項工作,并做好業主的回訪,確保客戶滿意度符合公司發展目標;
        5、保持與業主的聯系,對業主進行定期走訪并征詢意見,完成業主的滿意度調查,并跟進其他部門處理,確保與業主的長期良好關系;
        6、協調組織、督促跟進管理處各類服務活動,確保滿足客戶服務需求;
        7、完成領導安排的其他工作內容。
        任職要求:
        1、18-40歲.
        2、大專及同等學歷以上,有物業管理從業經驗者優先。
        3、熟悉物業客服部門相關操作流程,普通話標準、流暢。
        4、其他要求:積極主動、責任心強、忠誠守信、工作嚴謹
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