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      • 1周前

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      • 5年

        會員等級

      • 單位性質: 民營企業
      • 注冊資金:
      • 員工人數:1—49人
      • 營業執照:
      • 基本信息

      • 職位描述

        工作內容:
        1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
        2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求。
        3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,“”限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
        4、配合部門完成相應的工作,回復電話咨詢。
        職位要求:
        1、不限學歷不限經驗。
        2、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。?
        3、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。?
        4、熱愛工作,敬業、勤懇,樂于思考,具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。可適當加班者優先。
        工作時間:
        聯系我時,請說是在吉安人事人才網上看到的,謝謝!
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