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      品質主管 3-6K元/月 有料
      該崗位平均薪資 6650元/月
      工作餐社會保險...

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      • 基本信息

      • 職位描述

        崗位職責:
        1、負責所管項目現場業務落實、品質評估及基礎業務提升工作,確保項目各部門工作達到標準化、規范化、程序化和專業化的要求,滿足體系文件及其他相關要求;
        2、協助制定客服人員培訓計劃,開展定期的專項培訓(會務禮儀、投訴處理、客戶接待等);
        3、具體落實項目客服人員培訓、帶教和支持,確?头w系在項目的有效執行。
        4、制定綜合各端口崗位的工作目標和計劃;
        5、制定月度、季度、年度培訓計劃,不斷提升員工服務意識,提高服務水平;
        6、對所負責樓棟進行巡查、匯總、總結提出整改方案;
        7、明確當天工作,責任落實到人,并跟蹤任務完成情況;
        8、負責與其他部門進行資源的溝通、協調;
        9、參與制定職責內工作流程,追蹤工作執行結果,協同團隊伙伴不斷改進和完善工作質量;向上級匯報相關工作同時安排及落實上級安排的其他任務。
        任職要求:
        1、物業行業同崗位兩年以上工作經驗;
        2、熟悉客服相關操作流程,具有較強的專業能力。
        3、具有良好的溝通協調能力、高度的責任心和敬業精神。
        工作時間:行政班8:30-18:00 中午有兩個小時的休息時間;月休4天
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