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      物業(yè)客服專員 2.5-3K元/月 有料
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      • 基本信息

      • 職位描述

        工作內(nèi)容:
        1、客戶檔案管理;
        2、處理客戶溝通、保修、投訴并做好登記回訪工作;
        3、管理費(fèi)及其他費(fèi)用的收取,數(shù)據(jù)錄入;
        職位要求:
        1、有2年以上商業(yè)物業(yè)客服管理經(jīng)驗(yàn),具有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力及服務(wù)意識(shí);
        2、口齒伶俐,有一定的抗壓能力,靈活處理客人相關(guān)投訴;
        3、具有扎實(shí)的物業(yè)管理專業(yè)知識(shí),能掌握一般報(bào)告和應(yīng)用文的寫(xiě)作;
        4、了解物業(yè)管理政策、法規(guī)、條例等,及住宅設(shè)備設(shè)施等方面的專業(yè)知識(shí).
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