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      客服專員(非銷售) 2.5-3K元/月
      社會保險...

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      • 基本信息

      • 職位描述

        崗位職責:
        1、   及時了解客戶要求,準確傳達客戶意愿;
        2、   跟蹤、處理客戶的反饋信息,維護客戶關系,提升客戶滿意度;
        3、   跟進并實施項目的具體執行工作,有效解決疑難問題,實現客戶目標;
        4、   協助上級領導進行有效的內外部溝通,保障部門對內、對外接口清晰通暢;
        5、   負責活動項目及廣告制作流程的銜接、溝通工作,跟進項目的具體執行工作,并協助現場活動的開展;
        6、   定期整理、錄入客戶資料,完善并維護系統數據;
        7、   匯總周期內的工作進度及業務進展情況,并提供分析意見及改進建議;
        8、   負責本部門日常事務,確保部門工作有序進行;
        9、   完成公司領導布置的其他工作;
        任職資格:
        1、大專及以上學歷,廣告學、營銷策劃、會展管理與策劃等專業,有策劃助理活動執行經驗才優先;
        2、   能熟練操作office等辦公軟件,熟練運用PPT、EXCEL優先;有一定的網絡知識基礎及方案寫作功底;
        3、   有較高的客戶服務意識及執行能力;
        4、   工作積極主動、認真負責、有條理性,善于在工作中總結、改進和提高;
        5、   性格外向,善于溝通,具有較強的敬業精神和客戶服務能力;
        工作時間:周工作5天半,休1天半
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