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單位性質(zhì)：私營企業(yè)
所屬行業(yè)：法律/法務
員工人數(shù)：1000人以上
營業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

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職位詳情招聘職位（21）

基本信息
- 工作地點：南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)
- 招聘人數(shù)：1人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：不限
- 工作經(jīng)驗：不限
- 學歷要求：大專以上
- 住宿情況：面議
職位描述

崗位職責：
1、負責受理和妥善處理國內(nèi)外電話投訴，調(diào)節(jié)顧客與公司之間的關(guān)系，回答顧客提出的各種咨詢問題和整理、轉(zhuǎn)述客戶的具體要求；
2、負責公司產(chǎn)品平臺和內(nèi)部宣傳資料**新會員推薦的維護及產(chǎn)品平臺數(shù)據(jù)庫的錄入；
3、負責統(tǒng)計公司產(chǎn)品的滿意度調(diào)查的分析，并將統(tǒng)計分析報告及產(chǎn)品質(zhì)量問題及時上報主管；
4、對公司服務過程中所出現(xiàn)的問題，要及時的協(xié)調(diào)，對一些意見和建議做好記錄，及時反饋給公司領(lǐng)導；
5、對一次未解決的用戶基數(shù)問題進行追蹤，妥善處理；
6、領(lǐng)導交辦的其它事務。
任職資格：
1、****不限，形象氣質(zhì)佳，大專以上學歷；
2、英語流利，溝通表達能力佳；
3、熟練操作辦公自動化設(shè)備及OFFICE軟件；
4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務意識，反應靈敏，端莊大氣，舉止文雅；
5、有英語客服服務工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

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