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      服務(wù)經(jīng)理 5-7K元/月
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        會(huì)員等級(jí)

      • 單位性質(zhì): 私營(yíng)企業(yè)
      • 所屬行業(yè):汽車/摩托車
      • 注冊(cè)資金:100萬(wàn)-500萬(wàn)
      • 員工人數(shù):50—100人
      • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
      • 基本信息

      • 職位描述

        工作簡(jiǎn)介:
        1.制定并實(shí)施售后部門的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和計(jì)劃,對(duì)售后服務(wù)部門進(jìn)行全面管理,定期向總經(jīng)理及廠家報(bào)告經(jīng)營(yíng)和管理工作;
        2.熟悉并貫徹實(shí)施主機(jī)廠的商務(wù)政策及售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程;
        3.制定各季度售后活動(dòng)方案,做好宣傳工作,確保活動(dòng)順利完成并取得良好業(yè)績(jī);
        4.了解區(qū)域的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的售后服務(wù)措施,及時(shí)找出應(yīng)對(duì)方案;
        5.負(fù)責(zé)維修質(zhì)量的監(jiān)督與跟進(jìn),處理重大質(zhì)量問(wèn)題及服務(wù)糾紛問(wèn)題,對(duì)客戶滿意度負(fù)責(zé);
        6.建立并維護(hù)主機(jī)廠和保險(xiǎn)公司的密切合作關(guān)系,充分把握各項(xiàng)政策,爭(zhēng)取外部支援對(duì)公司的**大利益支持;
        7.按時(shí)完成公司下達(dá)的月度,季度及年度目標(biāo)計(jì)劃,與各部門相關(guān)工作人員保持良好關(guān)系,全力配合總經(jīng)理各項(xiàng)工作安排及時(shí)完成公司的年度目標(biāo)。
        其他要求:
        1.大專以上學(xué)歷,汽車相關(guān)專業(yè)畢業(yè)并有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用;
        2.必須持有駕駛證,至少有3年以上的管理經(jīng)驗(yàn);
        3.熟悉應(yīng)用各類辦公軟件;
        4.具有良好的敬業(yè)精神,職業(yè)操守和極強(qiáng)的工作責(zé)任心;
        5.具有敏銳的商業(yè)意識(shí),較強(qiáng)的應(yīng)變能力,綜合素質(zhì)高,良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
        聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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