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      • 基本信息

      • 職位描述

        工作簡介:
        1、建立并維護(hù)公司售后服務(wù)體系、組織并制訂售后服務(wù)人員行為規(guī)范并督導(dǎo)貫徹執(zhí)行;
        2、制定客戶投訴管理制度,對客戶提出異議做出及時(shí)反饋及時(shí)解決;
        3、建立客戶滿意度指標(biāo)體系,對售前售后部門的各項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格把關(guān),處理客戶投訴、并針對問題進(jìn)行分析改善,確保客戶滿意度達(dá)到**高指定標(biāo)準(zhǔn)。
        4、DMS客戶系統(tǒng)信息管理。
        崗位要求:
        1、具有思維敏捷、良好的親和力;
        2、精力充沛,能承受較大的工作壓力和風(fēng)險(xiǎn);
        3、較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);
        4、非常熟悉現(xiàn)代禮儀管理知識(shí)。
        聯(lián)系我時(shí),請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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      • 聯(lián)系方式

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